Introduction
Dans le champ de la prévention, on entend encore trop souvent qu’il suffirait de “corriger une mauvaise posture” ou “adopter les bons gestes” pour éviter les troubles musculo-squelettiques (TMS) ou les accidents du travail. Or, cette vision réductrice place la responsabilité sur les épaules des travailleurs, sans tenir compte du système de travail dans lequel ils évoluent.
Chez Atout Synergia, nous défendons une approche systémique, issue de l’ergonomie de tradition européenne, qui permet d’agir sur les causes profondes, souvent invisibles.
1. Un exemple concret : l’intervention à domicile
Prenons le cas d’un·e aide à domicile. On lui demande de faire la toilette d’une personne dépendante, dans une salle de bain étroite, sans matériel adapté, avec un temps limité. L’analyse ergonomique de cette situation ne peut pas se limiter à observer la posture : il faut comprendre l’organisation du travail, les arbitrages réalisés, les ressources disponibles, les prescriptions implicites…
➡️ Cette situation met en lumière que le risque ne vient pas du geste, mais du contexte de réalisation du travail.
2. L’approche systémique en prévention : de quoi parle-t-on ?
L’approche systémique consiste à analyser une situation en tenant compte :
- des contraintes organisationnelles (temps, effectifs, charge mentale…),
- des moyens matériels (outils, espace, équipements),
- des enjeux de coopération (relations avec les collègues, les usagers…),
- et bien sûr du travail réel, tel qu’il est effectivement réalisé.
Cette approche permet d’aller au-delà des apparences pour identifier des leviers de transformation du travail. Comme le rappellent Daniellou et Rabardel (2005), « les marges de manœuvre du travailleur sont un indicateur essentiel de la qualité de l’environnement de travail. »
📚 Pour aller plus loin :
- Daniellou, F. & Rabardel, P. (2005). Rapport sur l’ergonomie et la conception – Rapport pour le ministère de la Recherche.
- Revue Activités, Vol. 6(2), 2009, Le travail réel, entre santé et performance.
3. Quels leviers pour agir ?
Mettre en œuvre une démarche systémique, c’est :
- Observer avec les professionnels les écarts entre travail prescrit et travail réel ;
- Faire dialoguer les acteurs concernés (salariés, encadrants, décideurs) ;
- Penser les actions de prévention en amont, dès la conception d’un matériel, d’un aménagement ou d’une organisation.
Ce type d’accompagnement ne se limite pas à “former aux gestes” : il s’agit de concevoir des situations de travail vivables, soutenables et efficaces.
Conclusion
Changer de regard sur la prévention, c’est passer d’une logique de culpabilisation à une logique de transformation. L’approche systémique ne nie pas les efforts des travailleurs : elle les reconnaît, les rend visibles, et les prend comme point d’appui pour améliorer durablement les conditions de travail.
Envie de transformer vos démarches de prévention ?
Chez Atout Synergia, nous accompagnons les structures à intégrer cette approche dans leurs projets.
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